FAQ

• Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bitte beachten Sie, dass die Produkte in der Originalverpackung zurückgegeben und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung oder 40 Tagen nach dem Kauf versandt werden müssen. Sie müssen nur die Rücksendekosten bezahlen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail (Service@micyox.net), um uns zu benachrichtigen, sobald Sie das Produkt zurückgeschickt haben. Ihre Bestellnummer und der Grund für die Produktrückgabe müssen in der E-Mail enthalten sein (ggf. Fotos beigefügt). Eine vollständige Rückerstattung erfolgt, nachdem die Rückerstattungs-/Stornierungsanfrage per E-Mail bei unserer Kundendienstabteilung eingegangen ist und das Produkt an uns zurückgesendet wurde.

• Was ist, wenn ich beschädigte oder falsche Ware erhalten habe?

Falls Sie fehlerhafte, falsche oder unvollständige Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Abhilfe schaffen können. Für eine schnellere Unterstützung bei einer Rückgabe oder einem Umtausch senden Sie uns bitte eine E-Mail (Service@micyox.net) mit Ihrer Bestellnummer, Kontaktinformationen und Fotos, die Schäden dokumentieren (falls zutreffend). Bitte bewahren Sie alle Artikel und Verpackungsmaterialien auf, bis Ihr Problem gelöst ist. Wenn Ihr Ersatzartikel nachbestellt oder nicht vorrätig ist, werden wir Sie benachrichtigen, sobald wir das voraussichtliche Ankunftsdatum haben, oder wir können mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen geeigneten Ersatz vorzuschlagen.

• Was kann ich tun, wenn ich ein Problem mit meinem gekauften Produkt habe?

Falls Sie ein Problem mit der Funktion Ihres Produkts haben, können Sie sich auch an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse (Service@micyox.net) wenden. Wir werden eine Fehlerbehebung durchführen, um festzustellen, was das Problem ist.

• Wie berechnen Sie Ihre Versand- und Bearbeitungsgebühren?

Wir bieten kostenlosen Versand und Bearbeitung für alle Produkte in unserem Shop. Die spezifischen Lieferrichtlinien der Amazon-Plattform haben Vorrang

• Versandländer unterstützen

Derzeit versenden wir nur in die 48 zusammenhängenden Bundesstaaten der Vereinigten Staaten, ausgenommen Postfächer, APO-, FPO-, DSB-Adressen, Alaska, Hawaii und Puerto Rico, und einige Produkte können nach Großbritannien und DE versendet werden. Sie können auf das Produkt klicken, um die Details zu überprüfen.

• Wann wird meine Bestellung geliefert?

Im Allgemeinen wird Ihre Bestellung von einem Drittanbieter (Amazon Fulfillment und FedEx) bis vor Ihre Haustür an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Je nach Auslastung der Spedition dauert der Versand 5-15 Werktage. * Bitte beachten Sie, dass alle Angaben zur Versanddauer geschätzt sind. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung an einem bestimmten Tag eintrifft.

• Wo finde ich eine Montageanleitung?

Wir fügen jedem Produktpaket, das montiert werden muss, eine Kopie der Montageanleitung bei.

Sie können hier ( @Micyox ) klicken, um das Installationsvideo-Tutorial, das offizielle Youtube der Marke, anzuzeigen.

Sie können sich auch per E-Mail (Service@micyox.net) an unseren Kundendienst wenden, um einen zu erhalten.

• Gibt es Workouts für Anfänger?

Bitte besuchen Sie unser ( @Micyox ) Youtube, um Tipps zum Einstieg in Ihre Produkte sowie Ratschläge zu Workouts zu erhalten.